
안녕하세요. 시그널플래너입니다.
지난번 글을 통해 시그널파이낸셜랩이 정규직, 재택근무를 선택한 이유, 그리고 어떻게 고연봉이 가능한지에 대해서 짧게 설명드렸습니다. 이번 글에서는 보험상담사로써 어떻게 신입 채용이 가능한지에 대해서 말씀드리고자 합니다.
회사의 입장에서 생각하면 이미 보험에 대한 이해도가 높고 빠르게 업무에 적응할 수 있는 경력직을 선호하는 것이 너무나 당연한 것일 텐데요. 하지만 시그널파이낸셜랩은 조금 다른 길을 선택했습니다. 우리의 방향성에 맞는 길을 찾다 보니 신입 인원을 채용하여 교육에 더 투자하게 되었고 오히려 가장 빠른 길을 선택했다고 판단하고 있습니다.
무슨 말일까요?
보험상담은 판매 기술이 아닌 ‘올바른 관점’이 더 중요하기 때문입니다.

현재 시그널파이낸셜랩에서 근무하는 상담매니저(보험)는 긴 교육과정과 평가를 거쳐야지만 고객님을 제대로 상담할 수 있습니다. 수치적으로 최소 7개월이 지나야 정규직 상담매니저가 될 수 있는 대상이 됩니다.
✔️교육과정(2개월) → 계약직(5개월)
- 교육과정(2개월) : 보험의 이론부터 데이터 기반의 보장분석까지 이론과 실무를 배우게 됩니다.
- 계약직 평가과정(5개월) : 전 보험사 보장분석부터 고객님들에게 가장 적합한 보장을 제안하는 방법까지 교육매니저와 코칭매니저의 코칭과 멘토링을 받으며 실제 상담 감각을 익히고 시그널플래너가 추구하는 전문가인지 검증받습니다.
실제로 보험은 정말 많은 상품이 새로 생기기도 하고 없어지기도 합니다. 각 회사별, 상품별 약관부터 시작해서 어떤 보험이 어떤 고객님에게 가장 적합한 보험인지 보장분석이 빠르게 파악되어야 합니다.
그냥 판매만 하는 것이 아니라 고객님에게 가장 적합한 보험을 제안하기 위해서 체계적인 교육과 코칭은 필수조건인 것이죠

이미 현장에서 익숙해진 ‘판매 중심의 영업 방식’을 바꾸는 것은 생각보다 어렵습니다. 경력이 있는 분들께서 그동안 받아왔던 교육목적과 방향성이 달라 생각보다 저희의 교육과정을 어려워하는 경우가 많았습니다. 또한 내부적으로 경력직 기준이 높다 보니 관련 테스트를 통과하지 못해 신입 과정부터 다시 시작하는 경우도 적지 않았습니다.
교육, 코칭에 자신이 있는 만큼 보험에 관심이 있고 상담에 잠재력이 있는 신입분들도 충분히 우리의 교육을 통해 상담전문가(eXpert)로 성장하게 할 수 있겠다고 판단했습니다. 무엇보다 ‘고객 중심의 상담’이라는 우리의 가치를 실현하기 위해서는 충분한 교육이 필수적이기에, 현재와 같이 경력보다 신입 채용이 많아지는 결과로 이어졌습니다.
그래서 교육의 인원을 늘리고 그 교육과정도 훨씬 촘촘하게 설계했습니다.
엄격한 교육과정과 평가를 거쳐 회사의 방향성과 가치관에 동의하는 인원만 남게 되다 보니 시그널파이낸셜랩의 상담사분들은 모두 고객 가치를 최우선에 두는 상담매니저이자 전문가로서 고객을 만나고 있습니다.
그렇기에 저희는 더 빠르고 옳은 길 + 나아가 브랜드를 지키는 선택을 했다고 생각합니다.
또 하나의 이유,
“기술이 경험을 압도합니다”
경력이 없어도 상담이 가능한 또 하나의 이유는 ‘시그널플래너’ 앱의 탄탄한 데이터와 시스템 덕분입니다. 수만 개의 보험 상품을 분석해 주는 시스템이 상담매니저의 뒤를 든든하게 뒷받침해 주고 있습니다. 기본 보장을 빠르게 분석해 주기 때문에 고객님의 상황에 공감하고 데이터를 바탕으로 최선의 대안을 제시하는 일에 집중할 수 있습니다.
고객을 위한 보험상담이 가능한 시그널플래너,
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[ 우리의 시그널 ] 은 매달 둘째 주 금요일 새로운 글이 업데이트됩니다.
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