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시그널파이낸셜랩 신입 정규직 설계사가 카톡으로 보험 상담 및 영업을 하는 시그널파이낸셜랩 GA는 완전 무경력 신입 분들을 채용하여 정착시키는 온보딩 제도를 운영하고 있습니다. 그냥 단순히 입사해서 선배들 따라다니며 보여주는 형태의 교육이 아니라 몇 개월에 걸쳐 체계적으로 신입 분들을 제대로 정착 시켜서 현장 실무에 투입하는 투자를 아끼지 않고 있죠! 실제 시그널파이낸셜랩 신입 설계사 분들의 온보딩을 담당하고 있는 김성진 코칭매니저에게 교육과정에 대해 들어 볼게요~! 시그널파이낸셜랩 신입, 언제부터 채용했던 것인가요? 시그널파이낸셜랩은 2023년 10월 처음으로 보험 설계 경력이 없으신 분들을 채용하였어요! 이렇게 입사한 분들을 시그널파이낸셜랩에선 CSM이라고 부르는데 Customer Success Manager의 줄임말입니다. 고객의 성공이 결국 나의 성공으로 돌아온다는 취지의 직무명이라고 보시면 될 것 같아요.2020년 회사 창업이후로 계속 경력직 설계사만 채용해오다가, 이제는 회사도 규모도 커지고 경력이 아닌 시그널파이낸셜만의 문화를 100% 이해하고 함께할 신입 인력의 필요성은 느끼게 되어 신입 채용을 하게 되었습니다. 2023년 10월에 CSM 1기 6명으로 시작하였고, 2023년 12월에 CSM 2기 9명이 추가 합류하였습니다. 시그널파이낸셜랩 신입 온보딩 과정은 어떻게 구성되어 있나요? 신입 CSM 온보딩 과정은 총 7개월로 구성이 되어 있어요! 7개월에 대한 구체적인 내용은 아래와 같습니다.- 1개월 차 : 보험 이론 교육 / 월 150만원을 일할 계산하여 3.3% 세금만 제한 후 급여를 지급. 생명보험 / 손해보험의 이해완전판매 및 약관 ,보상, 알릴의무 관련 이해보험상품 및 담보 이해 (실손, 3대진단비, 수술비, 후유장해, 배상책임 /  치매, 치아, 운전자 등등)보험 증권 및 보장분석을 통한 고객정보 파악 및 가치판단  -> 평가 진행 – 2~3개월 차 : 시그널 상담 프로세스 및 심사, 청약 교육 / 2개월 계약직으로 기본급 250만 원 + 성과급 + 4대보험 + 퇴직연금 지급. 보장분석을 통해 정확한 고객정보 파악 및 가치판단을 거쳐 보완사항 정리전보험사 비교견적 시스템을 통해 가장 적합한 보험사 상품제안 및 심사, 청약 2차월 후반기 및 3차월부터 스스로 모든 상담 및 청약과정을 직접 실습 – 4~7개월 차 : 2개월 계약직 평가 후 4개월 추가 계약직 진행4개월 계약직 기간 동안 다른 동료들과 같이 월초보험료 200만을 넘는 성과를 낼 수 있는 인력으로서 검증이 될 경우 4개월 계약직 이후 정규직으로 전환되는 구조입니다. 신입으로 입사한 분들의 성과는 어떤가요? 사실 일반 업계에서는 신입 분들이 들어와서 좋은 성과를 내기 쉽지 않죠. 고객 확보부터 컨설팅, 상품제안, 인수심사, 계약, 사후관리를 모두 직접 해야 하기 때문인데요!하지만 시그널파이낸셜랩의 경우 고객의 확보와 니즈환기는 시그널플래너 앱을 통해 제공해주고 있어서, 신입 분들은 들어온 고객 대상으로 정확한 지식을 가지고 고객에게 필요한 보험을 분석 및 제안을 수행하면 됩니다. 이러한 밑바탕이 되어있기에 저희도 자신있게 신입을 채용할 수 있겠다고 생각했습니다.2023년도 10월에 입사한 1기의 경우는 현재 4분이 근무중이며 2024년도 1월기준으로 전원 월초보험료 150만원을 돌파하였고, 가장 높은 실적은 월초 190만원까지 달성하셨어요! 2023년도 12월에 입사한 2기의 경우 현재 7분이 근무중이며 2024년도 1월 마지막주부터 상담을 진행한 결과 1주만에 전원 20만원 이상 성과를 달성하여, 2월에는 전원 충분히 100만원 이상 달성할 수 있을 것이라고 예상하고 있죠.참고로 위의 성과는 일반 보험 업계에서 많이 판매하는 단기납종신, 연금보험등은 포함하지 않은 순수한 질병/상해 보험으로만 달성한 성과인 점도 아주 중요한 부분입니다. 일반 GA 설계사의 평균 월 생산성을 생각하면, 신입임에도 불구하고 지인 영업 없이 엄청난 성과를 만들어 내고 있다는 것을 확인하실 수 있어요. 실제 신입 온보딩 모습 신입 CSM 2기 분들이 온보딩을 하면서 상담 업무를 진행하고 계신 모습입니다! 현재 7명의 신입분들이 열심히 매일매일 7명정도의 고객님들의 상담을 진행하고 있어요. 보장분석 및 보완사항에 대한 상품 제안, 심사, 청약 등의 과정을 하고 계시고 23년 12월 단독 신사옥으로 옮기고 나서, 근무 환경이 아주 좋아졌다는 후기도 잇어요! 듀얼모니터, 모션데스크 등을 통해 CSM 분들의 건강도 고려하고 있답니다. 저희 신입분들중에 청각장애인이 2명이 계신데요. 아주 열심히 교육받고 계시고, 잘 따라와 주셔서 성장을 쑥쑥 하고 계십니다! 실제적으로 상담업무를 하는 과정을 살짝 보여 드리리면, 노트북과 듀얼 모니터를 통해 효과적으로 상담업무를 하면서 고객님의 보장분석을 꼼꼼히 진행하며, 사소한 어느 하나 농치지 않으려는 모습이 아주 열정적이죠! 시그널파이낸셜랩에서는 신입 분들도 성과를 낼 수 있는 가장 큰 이유!! 바로 코칭매니저가 3명이나 있다는 것입니다. 신입분들 상담과정을 모니터링하고 코칭이 필요할 때 바로바로 코칭을 해주고 있어요! 시그널파이낸셜랩은 GA이지만 신입 온보딩 과정은 어느 대형 보험사 못지않게 체계적이고 강도 높게 구성되어 있습니다. 그렇기 때문에 열심히 하고자 하시는 마음만 있다면 3명의 코칭매니저가 교육부터 상담프로세스 및 심사, 청약과정까지 모두 실시간으로 도움을 드리고 있어요! 이것이 바로 시그널파이낸셜 CSM과정의 강점이자 신입분들이 육성 및 정착, 성장을 잘 하실 수 있는 ‘시그널파이낸셜만의 문화’ 라고 생각합니다. 이런 시그널파이낸셜랩과 함께 더 나은 보헙 시장을 만들어 가고 싶은 분이라면, 보험에 대해 전혀 모르시더라도 괜찮습니다! 아래 버튼을 눌러 언제든지 지원해 주세요!! 정규직 보험 설계사 지원서 쓰러가기

시그널파이낸셜랩 보험 설계사 시그널플래너의 앱 스토어 고객 평점은 2024년 1월 기준 구글 플레이스토어 4.8 / 애플 앱스토어 4.9(5.0 만점)입니다. 누적 다운로드 수가 50만 회를 넘어가는 시점에서 특히 보험 앱이 이런 평점을 유지하는 건 불가능에 가까운 일이죠. 시그널플래너는 어떻게 이런 평점을 유지할 수 있었을까요? 그리고 시그널파이낸셜랩 보험 설계사 분들에겐 또 어떤 영향을 줄까요? 물음에 답하기 전 시그널플래너는 그 흔한 리뷰 조작을 단 한 번도 한 적이 없는 리얼 100% 고객 리뷰라는 점을 말씀드리고 싶어요! 시그널플래너와 시그널파이낸셜랩의 관계가 궁금하신 분은 아래 글을 먼저 확인해 보세요. https://blog.signalplanner.co.kr/7919/ 고객 중심적인 운영 원칙 대부분의 회사가 스스로 ‘고객중심적이다.’라는 이야기를 하죠. 하지만 실제로 이 말을 지키는 회사나 서비스는 정말 드물죠. 시그널플래너와 시그널파이낸셜랩의 모든 의사결정은 아래 규칙을 지킵니다. 고객의 이익 > 회사의 이익 > 개인의 이익 저희 역시도 스스로 이야기하고 있지만 다른 많은 회사들과 다르게 실제로 이 순서가 바뀌지 않도록 노력하고 있습니다. 단적인 예로 회사가 수익을 덜 내더라도 고객 이익에 저해되는 돈벌이는 하지 않고 있습니다. 고객 분들과 만나는 시그널파이낸셜랩 보험 설계사 분들 개인에게는 고민일 수 있죠. 본인의 이익을 먼저 생각하는 유혹에 빠질 수 있지만 이것은 원천적으로 차단이 됩니다. 시그널파이낸셜랩의 모든 상담이 카카오톡으로(가입 시 대면 1회) 진행되기 때문이죠. 상담 내용은 기록되고 모니터링 가능하다보니 상담 내용에 책임을 질 수 있어야 하죠. 아무리 많은 보험을 판매하고 생산성이 높다고 하더라도 상담 내용이 고객 우선 원칙에 어긋난다면 회사 차원에서 책임을 묻고 있습니다. 이런 원칙과 시스템이 고객 우선 원칙을 철저히 지켜 높은 고객 만족을 유지하는 이유라고 말씀드릴 수 있어요! 시그널플래너 앱의 높은 기술력 고객 만족도가 높으려면 친절한 상담은 필수이죠. 하지만 매번 친절하다는 것이 체력적으로나 감정적으로나 쉽지 않다는 걸 잘 알고 있어요! 하루에도 수 많은 고객들을 응대하는데 동일한 퀄리티와 친절한 상담을 제공한다는 것은 상당히 어려운 일입니다. 개인의 역량과 에너지에 기대는 것은 지속가능하지 않다는 걸 알고 높은 기술력으로 유지하�