
정규직 보험 설계사 팀을 운영하고 있는 GA(독립법인보험대리점) 시그널파이낸셜랩, 재택근무 등을 포함한 정규직 근무 형태에 대해 자세히 알려드릴게요! 시그널파이낸셜랩에서 정규직 보험설계사로 일해 보고 싶다면 언제든지 아래 파란 버튼을 눌러 신청해 주세요.
시그널파이낸셜랩 정규직 – 재택근무
많은 직장인의 로망 중 하나는 재택근무라고들 하죠? 시그널파이낸셜랩은 기본 교육과정을 마친 직원에게 재택근무제도(주1회 사무실 출근)를 실시하고 있어요.
재택 근무의 장점을 먼저 이야기해보면, 우선 기본적으로 출퇴근에 필요한 시간과 비용을 아낄 수 있어 출퇴근에 힘을 빼지 않아도 됩니다. 또한 집에서 근무하면서 틈틈히 육아에 신경을 쓰거나, 반려동물과 함께 하는데도 최적의 근무 환경이라고 할 수 있죠!(시그널파이낸셜랩 직원 분들 중 반려인이 많은데, 실제로 반려동물에게 최적의 회사라고 하십니다 ㅎㅎ) 하지만 전일 재택 근무 형태는 아니고, 보험 최종 계약 체결시에는 1회 대면이 필요하기에 집에서 출발해서 대면장소 또는 사무실로 오가는 형태로 운영하고 있어요.
사실 보험업계에서 재택근무는 매우 생소한 근무형태입니다. 1인 GA에선 가능한 형태일 수 있으나, 1인 GA도 대부분 거점 오피스를 운영하고 있죠. 그런 가운데 시그널파이낸셜랩은 어떻게 정규직 제도를 운영하면서도 재택근무 제도까지 운영하고 있을까요?
그 답은 바로 기술력에 있습니다! 장점이 많은 재택근무이지만 치명적인 단점이 있는데, 바로 직원들의 업무 내용 및 집중도를 파악하기 어렵다는 것입니다. 그래서 특히 정규직을 운영하는 조직에서 재택근무는 말도 안되는 일이라고 여겨지곤 하죠. 하지만 시그널파이낸셜랩은 최종 대면 전까지 모든 상담이 채팅으로 이루어지기에 모든 직원의 상담내역을 실시간으로 확인하고 리뷰하고 있습니다. 그렇기에 해당 직원이 업무에 집중하고 있는지를 바로 파악이 가능한 시스템을 갖추고 있고, 이러한 시스템이 있기에 회사와 임직원은 서로를 신뢰하면서 각자 집에서 업무에 집중할 수 있어요.
정규직 조직과 재택근무 시스템 두 가지 모두 오직 고객에게만 집중할 수 있는 환경을 만들기 위함이고 실제로 이러한 환경에서 근무하다보니 친절한 고객 응대, 고객 이익을 우선하는 설계가 이루어져 시그널파이낸셜랩&시그널플래너의 평점이 4.9(앱스토어 기준) 유지할 수 있는 오래도록 유지될 수 있었다고 믿습니다.
시그널파이낸셜랩 정규직 – 야간근무&주말근무
이런 시스템과 기술력은 야간근무와 주말근무에도 활용되고 있어요! 온라인 서비스 특성상 시간과 공간의 제약이 없습니다. 고객들은 본인이 편한 시간에 상담 받길 원하고 이러한 고객님들의 니즈를 충족하기 위해 시그널파이낸셜랩은 야간근무와 주말근무도 운영하고 있죠.
야간근무의 경우는 개인당 한달에 1~2회(월~목) 돌아가면서 야간 근무를 하게 됩니다. 야간근무를 하는 날은 오후 1시에 출근, 오후 9시에 퇴근을 하고 있어요. 주간 근무 팀원들은 오후 6시까지 근무를 하고, 오후 6시~9시 사이에는 야간근무자가 근무를 하게 되는 방식이죠. 이 시간에 상담을 신청한 고객들은 야간 근무자들이 응대하고 있습니다.
오후 9시 이후에도 본인이 원할 경우 근무할 수 있어요. 1시간 단위로 근무 가능하며, 9시 이후 야간근무를 한 경우에는 다른 날에 대체휴가를 사용할 수 있습니다! 대체휴가를 사용해서 1~2시간 먼저 혹은 대체휴가를 모아서 반나절 혹은 하루 종일을 쉴 수도 있죠. 유연한 근무제도를 통해 상담사 분들이 좀 더 고객에 집중할 수 있는 기회를 만들어 가고 있어요.
주말근무의 경우는 별도의 신청을 받아 주말과 공휴일 오전 9시~오후 6시(중식 1시간 포함) 근무하며, 별도의 주말근무 수당(주간일당의 1.5배)을 지급하는 형태로 운영되고 있어요!
위에서도 말씀드린 것처럼 시그널파이낸셜랩의 모든 의사 결정은 ‘고객중심’에 따라 결정됩니다. 고객은 일반적인 직장인 근무시간인 주중 낮시간에만 상담을 원하지 않기에 고객이 원하는 시간에 서비스를 제공하고자 다양한 근무형태를 운영하고 있어요. 이 모든 근무 형태는 디지털 기술력을 기반으로 운영되는 시그널플래너&시그널파이낸셜랩만이 할 수 있는 일이라 생각됩니다!
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